När människor börjar boka om resplaner med försiktighet, överväger hotellen vad det innebär att tillhandahålla exceptionell kundservice. För Hotel Trio i Healdsburg, Kalifornien, den erfarenheten inkluderar en nyålders strategi för kontaktlös leverans; Rosé Roboten.
Så här fungerar det: robot conciergen tar sig in i hissen, vin i "hand", med ett meddelande som läser, Jag är på gästleverans. Rosé är inte begränsat till flaskeservice; hon tappar också av handdukar, toalettartiklar och andra pick-up som du kan begära under din vistelse.
Hotel Trio är inte nytt för kontaktlös leverans. Hotell i norra Kalifornien introducerade Rosé vid öppnandet 2018 och hon har sedan dess varit en stor hit bland hotellets gäster. "Förutom att Rosé är super hjälpsam, älskar folk henne absolut," sa Brooke Ross, chef för försäljning och marknadsföring på Hotel Trio, berättade Sonoma Magazine. "Vi har en vacker lobby, en riktigt bra bar, bocce-bollar som tänds när du spelar på natten, men Rosé är händerna på det mest fotograferade inslaget på vårt hotell."
Den anställde utvecklades av robottillverkaren Savioke och är en av många som tar sig igenom hotellhallar över hela landet. När resenärerna lutar sig till säkrare sätt att resa har Rosé till synes sett baren högt.
