På måndag morgon gick jag er snabbt igenom ett antal stora och små förändringar, förutom att vi redogjorde för våra OKR för de kommande tre månaderna. Som jag sa då är vårt arbete för det här kvartalet singulärt, inte bara för att det alltid är väldigt superfokuserat under Q4, utan också för att vi nu är på en scenen, efter nästan två fulla år med teambuilding, där jag letar efter oss alla att träffas i vårt arbete på ett sätt som vi aldrig sett innan. Detta är den typen av saker som vi också behöver för att klättra på den mycket höga utmaningen framför oss.
Efter det sista kvartalet tittade jag på alla OKR: s avdelningar och de betyg du gav er själva i mål. Jag tror att ni alla var väldigt rättvisare och tuffa er i er fall i vissa fall, vilket också är till hjälp eftersom vi var tvungna att hitta inlärningen i detta.
Det gröna här är lika viktigt som det röda, och i alla fall imponerades jag av inlärningen som kom ut från alla våra människor med fokus på 36 viktiga nyckelresultat varje vecka. Detta är en havsförändring från det sätt vi arbetade förra året.
Om vi verkligen strävar efter våra mål är detta en bra poäng eftersom perfekta tio bör sällan uppnås.
Medan det var många vinster under det senaste kvartalet och de två före det, vill jag kort ropa ut sex som är de viktigaste och signalera verkliga förändringar i hur vi har arbetat i år.
Försäljningen har blåst bort det i år hittills. De är på en absolut roll med två fjärdedelar över målet och sätter rekordmånaderna. År hittills har direktförsäljningen gjort 11 miljoner dollar, vilket är $ 2 miljoner högre än de gjorde under hela 2016.
Vårt produktteams experiment har sprickat leveransen till våra läsare. Eftersom optimeringstakten har ökat och experiment i realtid har flyttat har vi sett VERKLIGA förändringar i prestanda på våra webbplatser. Det är särskilt anmärkningsvärt att sessionens varaktighet har ökat 61% på Kitchn och 27% på AT. Detta är en början och som ni ser kommer de att bli ännu mer aggressiva under Q4.
Socialt, med superstarka utställningar av News & Culture, har tagit fart och drivit NYA sidvisningar uppåt efter ett års stagnation. AD som arbetar närmare med AT och K, eller ”ADKAT-teamet”, har slagit upp sidvisningar och varit en stor hit bland våra läsare. AT: s nyheter och kulturinnehåll har överskridit målet med 132% den senaste månaden och Kitchn har överskridit målet med 112%, vilket ger en större bredd av berättelser från matlagning till resor. Dessutom har EMAIL varit en stor vinst hela året och anlände de senaste månaderna med de högsta klickfrekvenser som vi någonsin har sett på över ett decennium.
Vi har vunnit priser för första gången på ett stort sätt. Sju priser och omnämnanden på nio månader gör detta till det mest vinnande året vi någonsin har haft. Kudos till Creative Services-teamet. Detta är så viktigt att det betyder att våra kamrater och kunder ser fler av oss än de någonsin har gjort.
Apartment Therapy Studios öppnade äntligen! En dröm i många år, vi är nu, nästan otroligt, i besittning av en helt ny studioflicka med fyra studior, kontor och utrymningsrum. Målet? AT Studios kommer att vara kända i vår bransch som The Studio att arbeta med, med all produktion under ett tak. Du kan lukta matlagningen i hallen.
Infrastrukturen har vuxit och vi har det. Med alla nyanställningar och nya utrymmen har Operations varit i en konstant löpande takt med allt. Underbart, de har inte bara levererat, de har kunnat injicera kulturen för lärande och utbildning i företaget. Vi har nu undersökningar, utbildning och lärande som ett sätt att leva, som sipprar djupare in i våra arbetsflöden så att vi blir mer anpassade, anslutna och stöttade i vårt arbete.
Ser det berget där uppe? Det är Eiger's North Face. Det är en svår stigning, men det kan göras. Vårt mål för detta kvartal KÄLLER och LJUD så här:
Detta är det största antalet vi någonsin har haft på ett kvartal. Om och när vi gör det kommer vi att bevisa för oss själva att vi verkligen är ett företag på nästa nivå som kan gå ännu högre under 2018.
Som ni kan se målen för de kommande tre månaderna är höga, MEN vi har en bra fart som går in. Försäljningen har redan bokat 55% av de kommande tre månaderna. De sista 45% är priset, och det hänger inte bara på försäljning och kreativitet, utan också på att nå vår publik på nya nivåer.
Vårt andra viktiga resultat är våra sidvisningsmål. Även om dessa kanske inte betyder så mycket för er alla nu, kommer de att göra vid nyår. Observera att bara titta på november. Det är några stora, stora hopp, speciellt för AT, som inte har mathudet på Thanksgiving.
Lägenhetsterapi kommer verkligen att behöva höja sig över den årliga trenden för att nå dessa mål, vi har en plan på plats...
Kitchn är på rätt spår, men att slå Halloween till Thanksgiving to Christmas kommer att bli mer intensiv i år än någonsin med så mycket tryck som pressar ner vår SEO.
Slutligen är detta ett nytt och riktigt viktigt nyckelresultat: skrika outs... Inte bara bra arbete, men verkligen över toppföreställningarna kommer att noteras, ropade och höll på för att alla ska se. Jag vill se den här listan växa till ett nummer som vi alla är stolta över (men jag kommer inte säga vad det numret är just nu. Jag tror dock att det kommer att vara klart).
Vårt arbete börjar idag på ett nytt sätt. Det görs den 31 december, där vi vet att vi nu har förvandlats till detta:
Och för att fira och dela våra lärdomar kommer vi att gruppera den 11 januari här i NYC.
Under de kommande tre månaderna behöver vi alla i total anpassning, och i januari kommer vi alla att stiga för att rista de nya Gamechangers i år.
Slutligen lämnar jag dig med tre tankar att hålla dig när vi klättrar på berget tillsammans. De är hämtade från Amazons ledarprinciper. De har många principer, men dessa tre är särskilt relevanta för oss just nu.
