Vi tjänar en provision för produkter som köpts via några länkar i den här artikeln.
Energileverantören har lovat att ge £ 76 kredit till mer än 200 000 av sina utsatta kunder.
• El kommer att öka med 12,5 procent från mitten av september
• Gaspriserna hålls på sin nuvarande nivå.
• British Gas har lovat att ge en kredit för att skydda mer än 200 000 utsatta kunder från ökningen
British Gas höjer elpriserna med hela 12,5 procent - och kunderna har blivit ganska upprörda.
Energileverantören har höjt priset på el enligt British Gas-standardtariffen, vilket kommer att påverka 3,1 miljoner kunder.
Cirka 5,3 miljoner kunder kommer inte påverkas av prishöjningen som träder i kraft i mitten av september.
Som en av de sista leverantörerna som introducerade en prisökning har ägaren Centrica lovat att erbjuda en special vinterkrediter på £ 76 till mer än 200 000 av dess utsatta kunder i "kärnan Warm Home Discount" grupp. Detta gäller de som har pensionskrediter som automatiskt registreras för Warm Home Discount och inte för förskottsmätare. Kunder på förskottsmätare betalar en tull med förbehåll för ett tak som fastställts av Ofgem.
British Gas senaste energiökning var i november 2013. De sade: ”Elprisprisökningen med 12,5 procent i september återspeglar de ökande kostnaderna för energipolitiken och leverans till kundernas hem sedan 2014. Under den tiden har de totala elkostnaderna ökat med 16 procent. '
British Gas sade att kunder som inte påverkas kan vara på energiterminer på tidsbasis, en enda enbart gas; eller så kan de ha en förskottsmätare. "Det reglerade tullstaket för våra förskottsbetalningskunder, fastställt av Ofgem, kommer att uppdateras i oktober: vi kommer att skriva till dem inom de närmaste veckorna, när vi har fått detaljerna," sade företaget.
Kunderna kommer också att ha möjlighet att fastställa sitt energipris fram till augusti 2019 på Home Energy Secure-tariffen - en specialrabatterad affär som kostar £ 1107 per år.
Twitter-reaktion
Varje British Gas-kund bör byta sin elleverantör i protest. Jag kommer att överväga att byta i dag.
- Dan Cornwell (@DaniCornwell) 1 augusti 2017
British Gas för att höja priserna. Standby för upprörelse
- Herr T (@ tb78) 1 augusti 2017
Brittisk gasprisökning - vilket gör att din månatliga inkomst går lite mindre längre
- Jane Gilbert (@ msjanebond007) 1 augusti 2017
Kan du berätta varför, när levnadskostnaderna fortsätter att öka, bedömer British Gas att det är acceptabelt att höja sina priser med över 12%?
- Fran Giove (@francescogiove) 1 augusti 2017
British Gas höjer priserna och folk frågar varför? Allvarligt? Det är girighet - slutet av.
- Harry (@HarryHarryshud) 1 augusti 2017
Officiellt uttalande från British Gas
Mark Hodges, verkställande direktör, Centrica Consumer, sade: 'Vi höll på att öka priserna i många månader längre än de flesta leverantörer i för att skydda våra kunder från stigande kostnader, så det är ett svårt beslut att behöva meddela en ökning av el priser. Denna ökning återspeglar en underliggande ökning av policy- och överföringskostnader.
"Vi vet att det är viktigt att hålla energipriserna så låga som möjligt och vårt nya standardtullpris har återigen satts till en nivå lägre än de flesta av de tio bästa leverantörerna. Vi kan göra det eftersom vi har hanterat vår egen kostnadsbas tätt.
”Vi är helt engagerade i debatten om hur man säkerställer att energimarknaden fungerar bättre för kunderna och har lagt fram ett antal förslag till regeringen och Ofgem. Dessa inkluderar utfasning av den vanliga variabla tullsatsen och utjämning av spelplanen så att alla leverantörer betalar en del av energipolitiska skyldigheter. Vi välkomnar och delar också Ofgems fokus på utsatta kunder. Därför har vi beslutat att ge en speciell kredit denna vinter till de mest utsatta British Gas-kunderna och skydda dem från effekterna av denna prisökning.
"Vi fortsätter vår strävan att samarbeta med alla våra kunder för att se till att de är på rätt tariff för dem och att belöna deras lojalitet."
Justin MetzGetty Images
Vad regeringen säger ...
En taleskvinna för avdelningen för affär, energi och industriell strategi berättade BBC Nyheter: 'Energiföretag borde behandla alla sina kunder rättvist och vi är oroliga att denna prisökning kommer att drabba många människor redan på lågvärdet. Regeringens politikkostnader utgör en relativt liten andel av hushållens energiräkningar och kan inte förklara dessa prisökningar. '
Och nu då?
"Hårdpressade konsumenter som väntar på att se hur regeringen kommer att ta itu med kostsamma variabla standardtullar kommer att bli besvikna över att priserna stiger", säger Alex Neill, Som? VD för hemmaprodukter och tjänster. "Kunder som är bekymrade över sin tulltaxa bör byta till ett fast prisavtal nu och regeringen bör snabbt redovisa hur den tänker göra denna marknad bättre för konsumenterna."
Som? säger kunder med vanliga variabla tullar med en av Big Six-leverantörerna betalar i genomsnitt 1 138 pund per år, men att byta till den billigaste tillgängliga taxan kan ge besparingar på upp till 305 £. Som? Växla är ett opartiskt sätt för kunderna att jämföra energitariffer och hitta den bästa gas- och elleverantören.
Få inspiration, idéer och råd var du än är! Följ oss på Facebook: House Beautiful Storbritannien | Pinterest: House Beautiful Storbritannien | Twitter: @HB | Instagram: @housebeautifuluk