Vi väljer självständigt dessa produkter - om du köper från en av våra länkar kan vi få en provision.
Med nyheterna om det senaste Apple butik appuppdatering som gör att du kan kolla in dina Genius Bar-möten och begära hjälp i en butik, vi tyckte det var en bra tid att ifrågasätta vänner och familj som har varit på båda sidor av Genius Bar och Geek Squad för deras användbara förslag om hur man kan dra nytta av ett tekniskt stöd utnämning. Att vara beredd kan göra en stor skillnad, särskilt i en upptagen butik som de som vi har i vårt lilla NYC stad, så med det i åtanke, här är våra fem tips för ett mer fredligt och produktivt teknisk support utnämning.
1. Ge dig själv en tidkudde
Även om vi skulle älska att alla är i tid och för varje möte att aldrig hålla längre än deras tilldelade tid, inträffar förseningar, särskilt vid hög trafik butiker. Ge dig själv minst en och en halv timme från önskad tidstid tills du behöver vara någon annanstans.
2. Uppdatera din programvara
Oavsett om du tror eller vet att ditt problem är relaterat till hårdvara, se till att du kör den senaste versionen av programvaran (detta gäller även mobila enheter). Detta är ett grundläggande felsökningssteg som är det första som kommer att göras under din möte, så spara tid och gör det innan du åker.
3. Backup Backup Backup
Oavsett om du tar in en mobil enhet eller en dator, se till att allt är säkerhetskopierat innan du går till ditt möte. Om du säkerhetskopierar din dator regelbundet är detta inte riktigt ett problem (alltid goda råd), men om du fortsätter att glömma att göra den säkerhetskopieringen, tvinga dig själv att göra en innan du går till ditt möte.
4. Var i tid och checka in snabbt
Ingen gillar att vänta, men för att systemet ska fungera smidigt måste alla vara i tid. Om du klarar det, var lite tidigt. När du är i butiken checkar du in snabbt (bläddra inte, kolla in, kolla in och bläddra sedan). Detta kan göras i Apple Store genom att se en Genius Bar Concierge eller genom Apple butik app.
5. Ta med en bok
Så mycket som personalen i dessa upptagna butiker försöker få alla att ses vid den utsedda tiden, det finns fortfarande många promenader och alltför ofta förseningar händer. Ta med något för att underhålla dig själv vare sig det är en bok eller en iPad. Att vänta är inte hälften så dåligt när du är upptagen och kan göra något. Vi är personligen ett stort fan av att ta med ett semesterstickprojekt och lyssna på en podcast medan vi väntar.
En sista sak innan du bokar din tid:
Felsök hemma
Undersök ditt problem innan du bokar den tid. Använd de underbara resurserna på internet, webbplatser som Apple Support innehåller en bra kunskapsbas utöver hälsosamma communityforum full av felsökningstips. Det är också en bra idé att skriva ner de problem som du har haft med din enhet och när de inträffade (exempel: "Jag var i Firefox med fyra flikar öppna när iPhoto började flimra")