Du har precis använt de senaste 3 timmarna på att montera din nya IKEA BjornSmjorgnLorganLightnUppen, bara för att upptäcka att benen är fästa felaktigt, ser slutresultaten endast på distans relaterade till showroomprovet, och du har en oroväckande mängd extra bultar, antydd av den vacklande finish som hotas av även de mest skonsamma andetag. Du svor att du följde anvisningarna perfekt (igen), men det dum leende bruksanvisning blobby dude gör det klart att du absolut inte har följt anvisningarna korrekt. Låter bekant?
Problemet med de flesta alla byggmöbler som är moderna konstruktioner är att bruksanvisningarna bara kan göra ett bra jobb i bästa fall kommunicera de fysiska anslutningarna och installationsprocedurerna som behövs för att montera allt annat än att installera ett ljus Glödlampa. Tredimensionella instruktioner går lätt förlorade i översättningen på ett papper, som någon vet när han försöker "titta runt hörnet" i en 2D-illustration; processen slutar utan tvekan att vara en Mama-byggnad Kama Sutra av olika slag, med en överdriven mängd svettning, smutsigt språk och massor av gissningar av "låt oss försöka sätta in det här... nej där!", förutom att denna manual skulle vara fylld med positioner märkta med sådana namn som, "
Upp och ner Ratchet"Eller"Fallande tvättmaskin, stigande temperatur“.Hur-till-videonätverk, Howcast, skapade nyligen en innovativ (och utan tvekan högteknologisk lösning) till IKEA för detta vanliga dilemma för att bygga din egen marknad. Smarta telefoner är lika vanliga som LACK-bokhyllor och genom att använda QR-koder (matrisk streckkoder som kan rikta smarta telefoner och datorer till specifika webbplatser / mediekällor) tydligheten i bruksanvisningarna kan förstärkas med inbäddade videor specifikt illustrera hur man korrekt monterar del A med del B, minskar mycket av de gissningar som vanligtvis är involverade i att sätta ihop din egna möbler. Verkar som en perfekt lösning som borde förbättra kvaliteten på både kundens upplevelse och även hållbarheten hos den produkt de sätter ihop. Titta på Howcasts exempelvis videodykning nedan: