När vi senast checkade in på min heroiska, ovärdig resa till anslutning, hade Frontier misslyckats med att möta den tredje utnämningen, bara 5 veckor efter att jag hade gjort den första möten (tekniken fick fel adress, trots att jag hade tredubbelt bekräftat min utnämning). Jag planerade om igen, fick höra att det skulle bli ytterligare 1 1/2 veckors försening och väntade från 9 till 16 på att någon skulle komma att installera DSL. Tänk bra att jag inte har någonstans att åka eller något att göra! När 16.45 rullade runt och fortfarande inget internet, ringde jag Frontier och fick höra att tekniken fortfarande var på väg. När 23:30 rullade runt började jag tappa hoppet.
Nästa morgon fick vi ett samtal om att tekniken ännu en gång hade skickats till fel adress! Att installera satellitinternet! Inte DSL! Självklart. Jag blev lugnad av Frontier att någon skulle vara ute... någon gång.
Mellanspel: Den 10: e dag lämnade jag in ett formellt klagomål via Frontiers onlineformulär för onlineinsändning. Den 10/13 fick jag ett e-postmeddelande om att om jag ville lämna in ett klagomål måste jag skicka det till den här e-postadressen eller den fysiska adressen. Naturligtvis har jag redan skickat ett e-postmeddelande, men jag kunde se hur det skulle vara omöjligt för Frontier att vidarebefordra det till lämpliga kanaler. Jag hade inte för avsikt att slösa papper / bläck / stämpelpengar på det här fiaskot, så jag skickade ett e-postmeddelande... som omedelbart returnerades till mig med ett meddelande om leveransstatus: Felmeddelande. Åh, hur jag skrattade!
Nästa dag, fredag, fick jag höra att någon skulle vara ute på måndag. Just nu pratar jag med Frontier i telefonen minst en halvtimme varje dag (ledsen, vänner och familj!). På måndag anlände en teknik men vi var tvungna att lämna för arbete innan installationen inomhus kunde slutföras. Vi ordnade en tid för tisdagsmorgonen och fick ett telefonsamtal från Frontier om att någon skulle anlända onsdag... men nej, tisdag var det! En teknik anlände, han var artig och härlig och effektiv och fick allt snabbt och problemfritt.
Och nu? Jag vill inte använda min privilegierade position här på Apartment Therapy för att skryta, men jag har nu tillgång till världens visdom med en hastighet av 1,5 Mbps. Jag kan ladda webbplatser och kontrollera min e-post och internet med det bästa av dem. Jag menar inte så mycket som de "bästa" som de "långsamaste" av dem. Det fungerade allt för den sköldpaddan, eller hur?
Allt skämt om hur få Mbps jag äger åt sidan, jag kan faktiskt strömma Netflix och Pandora och det är allt berusande. Fingrar korsade att min internetförvärvssaga slutar här med en "lyckligt ständigt" och att din lösning snabbt också!