Vi tjänar en provision för produkter som köpts via några länkar i den här artikeln.
Virgil Abloh's Ikea-mattan på 400 £ 'KEEP OFF' blev slutsåld på bara fem minuter efter att ha säljts på Ikeas webbplats på fredag - men besvikna kunder har ventilerat sin frustration efter att "tekniska problem" försenat släpp.
Begränsat lager av Virgils efterlängtade sloganmatta var tillgängligt efter en först till kvarn, och vissa kunder har tidigare registrerade sitt intresse för att få ett e-postmeddelande om utgivningen - men mattan gick inte till försäljning kl 9 på fredag (31 maj) som förväntat.
Ett "lätt tekniskt problem" försenade lanseringen med 45 minuter, under vilket Ikea rådde kunderna att fortsätta uppdatera sin sida.
Ikea kunde inte be om ursäkt nog för förseningen, med Twitter-kontot @IkeaUKsupport som förklarade det kunder att dess "system bara klarar av efterfrågan" och uppmanade kunder att "behålla påfrestande'.
Vissa kunder hade kontinuerligt uppdaterat sidan i upp till en timme för att få tag på mattan, och fortfarande ingen tur, medan andra lägger till mattan i korgen men kunde inte fylla i deras leveransinformation på kolla upp.
"Vi har för närvarande tekniska problem med vår webbplats, vilket orsakar problem när kunderna försöker köpa IKEA 2019 ART EVENT Virgil Abloh-mattan. Vi arbetar med det, sade Ikeas kundtjänstmedarbetare.
Ikea
Strax efter klockan 10 informerade Ikea kunderna om att mattan hade slut. De tekniska svårigheterna och det som visade sig vara en förvirrande lanseringsprocess resulterade i många olyckliga kunder som delade sin besvikelse via Twitter.
"Det här har varit ett fullständigt skämt. Jag var uppfriskande som du sa men det fungerade aldrig för mig alls, sa en användare. "Jag stängdes av mitt konto efter att ha lagt in mina kortuppgifter. Ett sådant skämt, skrev en annan.
En kund ifrågasatte: "Hur kan de säljas ut när människor inte ens kunde kassa på grund av en felaktig webbplats?"
Även om inte alla hade svårigheter, och vissa lyckliga kunder sa att de köpte mattan "utan problem".
Ikea
Ikea har sedan dess lagt ut ett meddelande på ART EVENT-samlingssida: 'På grund av det stora intresset för Virgil Abloh IKEA ART EVENT 2019-mattan i begränsad utgåva har mattan nu slut.
"Med mycket spänning kring detta matta kunde kunderna förregistrera sig för att få information om när mattan var tillgänglig att köpa. För dem som inte kunde köpa mattan finns det snart möjlighet att få tillgång till en bredare kollektion som en fortsättning på detta samarbete. De MARKERAD kollektionen kommer att lanseras i november 2019 och erbjuder femton fler produkter från vårt partnerskap med Virgil Abloh. '
Mattan var inte tillgänglig klockan 9 på grund av några svaga tekniska problem, så vi berättade för kunderna att fortsätta kontrollera sina korgar och för att fortsätta försöka köpa mattan, och därefter omkring 9:45 gick mattan till försäljning och beståndet varade i cirka 5 minuter. Hälsningar, Dan
- IKEA UK Support (@IKEAUKSupport) 1 juni 2019
På lördagen (1 juni), som svarade på en annan olycklig kund, sa kundtjänstmedarbetaren Dan via Ikea Storbritanniens supportsida på Twitter: "Mattan var inte tillgänglig klockan 9 på grund av några svaga tekniska problem, så vi sa till kunderna att fortsätta kontrollera sina korgar och för att fortsätta försöka köpa mattan, och därefter omkring 9:45 gick mattan till försäljning och beståndet varade i cirka 5 minuter.'
Det har varit stor efterfrågan på Virgils matta. Rapporter tidigare denna månad avslöjade hur fans över hela världen stod i kö i timmar för att få tag på föremålet, med några av de som är lyckliga att köpa en som säljer den online för mer än 1 000 pund på eBay.
Virgils matta "KEEP OFF" är ett ironiskt tag på överträdande föräldrar som skyddar möbler till nästan varje pris. Det skrivna citatet och det traditionella motivet som fungerar som bakgrund, vänder tanken på ett persiskt matta på huvudet.
"Jag ville ha ett ironiskt tag på den traditionella inställningen till inredning där vardagsrummet bara är ett showroom, inte någonstans du sitter. Föräldrarna "förstör inte möblerna" som jag tror verkligen har påverkat hur yngre människor tänker, säger Virgil, Off-White-grundare och Men's Artistic Director på Louis Vuitton.
Bertrand Rindoff PetroffGetty Images
Det matta med begränsad utgåva gick ut på försäljning efter lanseringen av den bredare ART EVENT-kollektionen tidigare denna månad, som ser en rad av åtta mattor från ledande designers - och de återstående sju är fortfarande tillgängligt att köpa på Ikeas webbplats.
Andra mattor med begränsad utgåva som uteslutande designats av ledande kreatörer i samarbete med Ikea inkluderar Chiaozza, Craig Green, Misaki Kawai, Seulgi Lee, Noah Lyon, Filip Pagowski och Supakitch. Formgivarna skapade var och en en matta med ett unikt och djärvt uttryck, allt handgjord av naturliga material. Dessa unika, "vävda konstverk" med slitstark komfort är gjorda för vardagshemmet, men de kan lätt se ut delen i ett exklusivt galleri med sina iögonfallande design.
Gilla den här artikeln? Registrera dig för vårt nyhetsbrev för att få fler artiklar som denna levererade direkt till din inkorg.
BLI MEDLEM